Політика відшкодування та повернення коштів

Повернення і обмін товару.

  1. Відповідно до чинного законодавства України, друкована продукція належної якості не підлягає поверненню.
  2. Поліграфічні продукти, придбані в нашому магазині, слід перевіряти на наявність дефектів при отриманні. Покупець зобов’язаний оглянути товар у присутності працівників служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні.
  3. Бракованим вважається товар, який має дефекти, отримані при транспортуванні (розірвані сторінки, здавленості, потертості) або в якому допущено поліграфічний брак (спотворення тексту, значна втрата кольору, відсутні фрагменти тексту, перевернуті сторінки по відношенню до обкладинки, кривий обріз, неправильна склейка і т. д.).
  4. Претензії по поліграфічному браку приймаються протягом 6 місяців з дати поставки товару Покупцеві.
  5. Претензії за дефектами, отриманими при транспортуванні, приймаються до моменту передачі товару Покупцеві.
  6. Претензії до бракованих товарів повинні бути подані усно за телефоном за номером +380 (66) 749 26 87 або письмово на електронну адресу booksclub1000@gmail.com. Термін розгляду претензій – до 14 календарних днів з дати отримання претензії.
  7. Якщо Покупець знаходиться поза територією м. Києва, Покупець самостійно відправляє поштою або кур’єрською службою бракований товар і товарний чек на адресу магазину. Вартість доставки бракованого товару компенсується шляхом зарахування відповідної суми на особовий рахунок покупця в магазині.
  8. Спосіб повернення грошових коштів – аналогічний їх отриманню, якщо інше не обумовлено сторонами.
  9. Відповідно до вимог Податкового кодексу України, Покупець для повернення грошових коштів зобов’язується надати Продавцю копію паспорта та ідентифікаційного коду Покупця, згідно вимог Закону України «Про захист персональних даних».
  10. Будь ласка, зверніть увагу, що дана політика відповідальності і політика повернення стосуються виключно бракованих товарів. В інших випадках, повернення або обмін товарів можливий лише в рамках чинного законодавства України та умов і правил нашого магазину.
  11. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», друкована продукція належної якості не підлягає обміну чи поверненню.
  12. Будь ласка, враховуйте, що ця політика повернення стосується тільки продукції, яка була придбана в нашому магазині. В разі придбання товарів у інших магазинах чи інтернет-магазинах, слід дотримуватися їхніх власних умов повернення і обміну.
  13. Дана політика відповідальності і повернення може бути переглянута та змінена магазином без попереднього сповіщення. Будь ласка, періодично перевіряйте її на нашому веб-сайті для отримання актуальної інформації.

Ця політика повернення створена для захисту ваших прав і забезпечення чесного та ефективного обслуговування. Ми завжди готові відповісти на ваші запитання та допомогти вирішити будь-які питання, пов’язані з вашими покупками в нашому магазині. Наша мета – зробити ваш шопінг якомога приємнішим та безпечнішим.