Оплата та доставка

Політика доставки і оплати для інтернет-магазину “books-club.shop”:

1.1. Механізм формування замовлення:

Усі отримані від вас замовлення негайно обробляють наші менеджери. Відправка замовлення здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту його оформлення. Якщо ви надали всі необхідні дані, ми автоматично підтверджуємо ваше замовлення без дзвінка менеджера і надсилаємо SMS з інформацією, що замовлення передано на склад і готується до відправлення. Потім очікуйте:

• наступного SMS з номером ТТН (товарно-транспортної накладної) вашого відправлення, якщо ви обрали відділення “Нової пошти” або “Укрпошти”;
• телефонного дзвінка кур’єра, якщо ви обрали кур’єрську доставку.

У випадку, якщо у замовленні відсутня важлива інформація, менеджер обов’язково зателефонує вам для уточнення необхідних даних.

1.2. Комплектація товару:

Увага!

Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень при отриманні відправлення. Це можна зробити при огляді товару з працівниками служби доставки.

Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або браку безпосередньо при отриманні відділення перевізника.

У разі виявлення некомплектності або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання. У таких випадках, будь ласка, зверніться до нас.

1.3. Способи оплати замовлення:

• Оплата при отриманні – ви можете оплатити замовлення готівкою при отриманні товару від кур’єра “Нової пошти” або “Укрпошти”.
• Оплата онлайн – ви можете оплатити замовлення онлайн за допомогою банківської карти.
• Самовивіз. Адреса для самовивозу: вулиця Академіка Павлова, 44-Б, Харків, Харківська область

Графік роботи:

Пн-Пт: 09:00 – 20:00
Сб-Нд: 09:00 – 19:00
Телефон: +380 (66) 749 26 87

Зверніть увагу: замовлення на самовивіз оплачуються онлайн або при отриманні. Замовлення, оформлені до 15:00 доставляються до магазину протягом 1-2 робочих дні з дати оформлення. Замовлення, оформлені після 15:00 доставляються до магазину протягом 2-3 робочих дні з дати оформлення. Після переміщення замовлення до магазину ви отримаєте SMS про готовність до видачі вашого замовлення.

• Вартість переміщення замовлення до магазину – БЕЗКОШТОВНО.
• Замовлення може зберігатися на самовивозі протягом 5 днів. На 6 день замовлення автоматично відправляється назад до складу.
• Для отримання замовлення на самовивозі необхідно мати паспорт або інше посвідчення особи.

Кур’єрська доставка:

Вартість кур’єської доставки розраховується згідно з діючими тарифами пошти.
Якщо сума замовлення складає 999 гривень і більше, доставка поштою здійснюється безкоштовно (за рахунок компанії “books-club.shop”).

Доставка по Україні:

Доставка “Укрпошта Експрес”:

Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами пошти. Без комісій. Замовлення буде доставлене у відділення “Укрпошти” протягом 3-5 робочих днів. Замовлення може безкоштовно зберігатися у відділенні “Укрпошти” протягом 7 календарних днів. На 8 день замовлення автоматично відправляється назад до нас. Для отримання замовлення необхідний паспорт або посвідчення особи.

• Кур’єрська доставка “Укрпошти” (склад – двері):
• Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами “Укрпошти” в гривнях. Без комісій.
• Замовлення буде доставлене протягом 4-5 робочих днів.

Зверніть увагу: замовлення відправляються у продовж 1-3 робочих днів після оформлення.

Доставка на склад “Нової пошти”:

Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами “Нової пошти” в гривнях тому додаткові витрати за пересилку коштів не стягуються. Замовлення буде доставлене до пункту самовивозу протягом 2-3 робочих днів. “Нова пошта” сповістить SMS-повідомленням про те, що замовлення чекає у відділенні “Нової пошти”.

Зверніть увагу: Замовлення може безкоштовно зберігатися на складі “Нової пошти” протягом 7 днів.

На 8 день замовлення автоматично відправляється назад до нас. Для отримання замовлення на складі “Нової пошти” необхідно мати паспорт, посвідчення особи або додаток “Нової пошти”.

Кур’єрська доставка “Нової пошти” (склад – двері):

Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами “Нової пошти” в гривнях. Без комісій.
Доставка у поштомат “Нової пошти”:

Поштомат – це термінал самообслуговування, де ви можете забрати своє замовлення. Вартість доставки розраховується згідно з чинними тарифами “Нової пошти” в гривнях. Оплата замовлення можлива онлайн чи у додатку “Нової пошти”. Замовлення буде доставлено до поштомату протягом 2-3 робочих днів. Коли посилка прибуде до поштомату, ви зможете відкрити комірку через додаток “Нової пошти”, вказавши геолокацію. Замовлення може безкоштовно зберігатися у поштоматі “Нової пошти” протягом 3 робочих днів. На 4 день замовлення автоматично відправляється назад до нас.

Доставка можлива в ті населені пункти, де наразі працюють відділення “Нової пошти”.
Міжнародна доставка “Nova Poshta Global”:

“Nova Poshta Global” здійснює міжнародну експрес-доставку для своїх клієнтів, відправляючи документи, посилки і вантажі в Україну та з України в інші країни найкоротшими термінами.

Вартість доставки залежить від країни призначення, ваги та габаритів відправлення і розраховується під час оформлення замовлення. Додаткові витрати: у вартість доставки не включено вартість митного оформлення вантажу. Якщо сума замовлення перевищує ліміт безмитного ввезення, встановлений місцевим законодавством, отримувач зобов’язаний сплатити вартість державних послуг з розмитнення вантажу. Рекомендуємо перевіряти умови ввезення товарів до потрібної країни призначення перед оформленням замовлення.

Спосіб оплати: для міжнародних відправлень доступна лише оплата платіжною карткою онлайн.

Спосіб доставки: здійснюється кур’єром за вказаною вами адресою. Доставка в поштові скриньки, відділення або іншими альтернативними способами недоступна.

Трекінг: ви можете відстежувати відправлення на сайті логістичного оператора за посиланням: novaposhtaglobal.ua/track/. (https://novaposhtaglobal.ua/track/)

Зверніть увагу! Якщо ви не отримали товар за адресою доставки у встановлені терміни, які передбачені умовами міжнародного перевезення, вчасно не сплатили митні послуги, неправильно вказали адресу або телефон отримувача, не відповіли на дзвінок кур’єра під час організації доставки, товар вважається прийнятим, і “books-club.shop” не компенсує вартість товару і вартість послуг доставки міжнародного відправлення.

Умови міжнародної доставки можуть змінюватися відповідно до політики “Nova Poshta Global”. Додаткову інформацію щодо сервісів і тарифів “Nova Poshta Global” можна знайти на сайті: novaposhtaglobal.ua/. (https://novaposhtaglobal.ua/)

Ця політика доставки і оплати є чинною і може підлягати оновлення та змінам у майбутньому. Будь ласка, періодично перевіряйте цю сторінку на нашому веб-сайті для отримання останньої інформації та оновлень стосовно політики доставки та оплати.